Quiero darme de baja temporalmente

Entendemos que las prioridades cambian. Tenés dos opciones:

Pausar (recomendado)

Si pensás volver más adelante, pausar es mejor que cancelar.

• No te cobramos durante la pausa.
• Tus datos quedan guardados (clientes, configuración, bots, etc.).
• Cuando reactivás, retomás donde lo dejaste.
• Las API keys y credenciales conectadas quedan suspendidas.

Para pausar: andá a Configuración → Empresa → Pausar suscripción o escribinos a [email protected] indicando "PAUSA" en el asunto.

Cancelar

Si querés baja definitiva:

• Servicios desactivados al final del periodo facturado.
• Tus datos quedan archivados por 90 días (por si volvés).
• Después de 90 días, eliminamos toda la información permanentemente.

Para cancelar: escribinos a [email protected] con "BAJA" en el asunto.

¿Qué pasa con mi facturación?

• Si tu plan está prepago: no se cobra el siguiente periodo.
• Si tenés saldo a favor: se acredita o reembolsa.
• Si hay deuda: hay que regularizarla antes de la baja.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Antes de la baja podés exportar:

• Clientes (CSV).
• Productos (CSV).
• Conversaciones (JSON).
• Diagnósticos y planes (PDF).

Pedinos los exports y los preparamos en 48 horas.