Cómo importo mis clientes desde un CSV

Si ya tenés una base de clientes (en Excel, Google Sheets, otro CRM), podés migrarla a MTR en pocos pasos.

Preparar el archivo

1. Exportá tu base actual a .csv (UTF-8). 2. Las columnas que reconocemos:

• nombre (obligatorio)
• email
• telefono
• cuit
• direccion
• ciudad
• provincia
• notas
• etiquetas (separadas por coma: "VIP, mayorista")

Si tu archivo tiene otras columnas, las podés mapear durante la importación.

Subir el archivo

1. Andá a Servicios → Comercial → Clientes (necesitás tener el módulo Comercial activo). 2. Click en Importar desde CSV. 3. Soltá el archivo o seleccionalo. 4. Mapeá las columnas (la plataforma intenta hacerlo automáticamente). 5. Previsualizá los primeros 10 registros y verificá que todo esté bien. 6. Click en Importar.

¿Cuánto tarda?

• Hasta 500 clientes: importación inmediata (~10 segundos).
• 500 a 5000: cola de procesamiento (~1 a 2 minutos).
• Más de 5000: contactá a soporte para hacer la migración asistida.

¿Y si hay duplicados?

La plataforma chequea por:

1. Email (si existe) 2. CUIT (si existe) 3. Nombre + teléfono

Si encuentra match, te muestra los conflictos antes de importar. Vos decidís: actualizar el existente o saltear.

Errores comunes

• "Encoding inválido": el CSV no está en UTF-8. Reabrilo en Excel y guardá como CSV UTF-8.
• "Columna obligatoria faltante": falta nombre. Revisá que la primera fila tenga los headers correctos.
• "Cuit inválido": hay CUITs mal formateados. Podés saltearlos o corregirlos manualmente.