No puedo iniciar sesión

Si no podés entrar a app.mtrpymes.com.ar o admin.mtrpymes.com.ar:

Chequeos rápidos

1. Verificá el subdominio: si sos cliente, andá a app.mtrpymes.com.ar. Si sos admin MTR, a admin.mtrpymes.com.ar. 2. Verificá email exacto: a veces el email que usás para loguear difiere del de contacto. 3. Probá Google login si lo configuraste: a veces funciona aunque el email/password no. 4. Modo incógnito: descarta problemas de cookies viejas o extensiones del browser.

Resetear contraseña

1. En el login, click en ¿Olvidaste tu contraseña?. 2. Pongas tu email. 3. Te llega un email con link de reset (revisá SPAM). 4. Click en el link, ponés la nueva contraseña.

"Sin acceso a tu empresa"

Si te logueás pero te dice que tu cuenta no está asociada a una empresa:

• Tu admin no terminó de invitarte (o la invitación expiró).
• Pediselo a tu admin que vuelva a invitarte.

"Sesión expirada"

• Las sesiones duran 30 días.
• Después tenés que volver a loguear.
• Si te pasa antes, puede ser que tu admin haya invalidado las sesiones (acción de seguridad).

Bloqueado por intentos fallidos

Después de 5 intentos fallidos se bloquea temporalmente la cuenta por 15 min. Esperá o contactanos para desbloquear inmediato.

Cuenta hackeada

Si sospechás que entraron a tu cuenta:

1. Cambiá tu password ya (si todavía podés). 2. Pedinos a soporte que invaliden todas las sesiones. 3. Revisá Configuración → Auditoría para ver qué se hizo desde tu usuario. 4. Si pasaron acciones que no reconocés, pedinos rollback.